KÖP & BESTÄLLNINGVILLKOR
Om MySign:
Företagets postadress är:
Vasavägen 1453
64610 Övermark
Finland
Vår butik och besöksadress är:
Närpesvägen 20
64200 Närpes
Finland
MySign är en del av företaget Studio Grafen. Vårt organisations nummer är: 2221061-5
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@mysign.fi med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort. Du kan också kontakta oss direkt i ”kontakt-formuläret” på hemsidan.
Beställning
Det är enkelt och säkert att handla i webbshoppen.
När du genomför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@mysign.fi
Priser:
Alla priser i webbshopen innehåller ikraftvarande gällande mervärdesskatt (25,5%). Priset, som är i kraft i köpögonblicket, syns bredvid respektive produkt.
För företag med giltigt moms nummer (EU VAT) och som finns utanför Finland innehåller priserna ingen mervärdesskatt (dvs. produkterna säljs momsfritt).
Leverans
– Skräddarsydda produkter trycks hos oss inom 2-3 arbetsdagar och levereras därefter. Vissa produkter har längre tillverkningstid, nämns i produkten, 1,5-2 veckor lite beroende på säsong.
OBS! Beställningar gjorda över helger så skickas tidigast på måndagen efter. Mitten av juli-mitten av augusti har vi längre leveranstider mellan 6-10 vardagar.
– Vi levererar produkter inom Finland och Sverige.
– Vi levererar ej till Åland.
– Vi levererar produkterna via post och beroende på storleken, antingen som brev eller paket som hämtas från posten.
Ifall produkten har tagit slut, så meddelar vi om det omedelbart.
– Leverans sker med Posten. Normalt 2-3 dagars leveranstid inom Finland. Leveranskostnaden räknas per vikt och är utskriven vid beställning. Leveranser till Sverige får man räkna med minst 6-10 dagars leveranstid.
– Vi ansvarar inte för paket som är levererade med Posten i brevlådan och sedan försvinner, du som kund har alltid en kod att kunna spåra försändelsen med.
Outlösta paket
För varor som du som kund inte löser ut debiterar vi en kostnad för frakt, returfrakt och hantering på totalt 30 euro. Vid skrymmande sändningar tillkommer även extra fraktkostnad enligt prislista.
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Ångerrätt
Vi eftersträvar alltid att du ska vara så nöjd som möjligt med ditt köp från oss. Om du av någon anledning inte skulle vara nöjd med din vara, kontakta oss så fort som möjligt så hjälper vi dig.
Som privat kund (gäller ej företag) har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit produkten. Rätt att returnera omärkta och felfria varor utan att ange någon anledning, s k ångerrätt. Lappar, etiketter och eventuella produktförpackningar ska medfölja returen i ursprungligt skick. En förutsättning är dock att varan är i ett väsentligen oförändrat skick. Om du har använt varan eller hanterat den på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den kan vi komma att göra ett prisavdrag som står i proportion till varans värdeminskning.
MySign skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott.
Observera att produkter med personlig märkning inte omfattas av ångerrätten.
Ångerrätt & personliga produkter
Eftersom MySigns produkter tillverkas på beställning med personligt tryck omfattas de inte av ångerrätten enligt Distansavtalslagen (2005:59, 11 §).
Detta innebär att:
Beställningar med personligt tryck kan inte ångras eller returneras efter att beställningen har lagts
Ångerrätten gäller inte även om produkten ännu inte har levererats
Vi ber dig därför kontrollera stavning, färgval och övriga val noggrant innan du slutför din beställning.
Reklamation
Om produkten är felaktig, skadad eller avviker från beställningen har du rätt att reklamera produkten enligt Konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid (14dagar) efter att felet upptäckts genom att kontakta oss på info@mysign.fi
Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ny produkt eller återbetalning.
Force Majeure
Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning gällande leveransförseningar. MySign ersätter ej för eventuella dröjsmål som sker utom vår kontroll.
Återbetalning
Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet.
OBS! Ångerrätt gäller ej på produkter med personligt tryck. Kunden kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess kunden har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först. När så har skett betalar vi snarast hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten). Om du har betalat med faktura, direktbetalning eller förskottsbetalning överför vi pengarna till ditt bankkonto. Om du har betalat med kort krediterar vi retursumman på ditt kort.
Adress för reklamation:
My Sign
Vasavägen 1453
64610 Övermark
Finland
Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice på info@mysign.fi Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Om vi företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation återbetalas eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål.
Vid eventuell tvist följer vi Konsumenttvistenämndens rekommendationer.
För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Betalning
Vi erbjuder betalning viaKlarna. Ger möjlighet att betala med faktura, delbetalning, kreditkort eller onlinebetalning. Fakturan skickas via e-post samtidigt som din beställning skickas. Fakturan har en betalningsfrist på 14 dagar. För mer information, besök Klarna.fi.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Tryck och design
Vi trycker ej varumärkesskyddade logor/motiv såsom varumärken, Disney figurer eller liknande. För det behövs ett skriftligt godkännande från ägaren av varumärket.
My Sign förbehåller sig rätten att ändra versalen och gemener i personliga tryck så att det efterliknar bilden på beställd produkt.
