OSTA & TILAUSEHDOT

MySign:
Yrityksen postiosoite on:
Vaasantie 1453
64610 YlimarkkuSuomi

Myymälämme ja vierailuosoitteemme on:
Närpiöntie 20
64200 NärpiöSuomi

MySign on osa Studio Grafen -yritystä. Organisaatiomme numero on: 2221061-5

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@mysign.fi ja kerro asiasi sekä yhteystietosi, niin otamme sinuun pian yhteyttä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan verkkosivuston yhteydenottolomakkeella.

Tilaus
Verkkokaupassa ostaminen on helppoa ja turvallista.

Kun teet tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksessa on kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@mysign.fi.

Hinnat:
Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (25,5 %). Ostoksen tekohetkellä voimassa oleva hinta näkyy kunkin tuotteen vieressä.

Yrityksille, joilla on voimassa oleva EU-ALV-numero ja jotka sijaitsevat Suomen ulkopuolella, hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (eli tuotteet myydään verovapaasti).

Toimitus
– Räätälöidyt tuotteet painetaan 2–3 työpäivän kuluessa ja toimitetaan sen jälkeen. Joidenkin tuotteiden valmistusaika on pidempi, mikä mainitaan tuotteen kohdalla, 1,5–2 viikkoa sesongista riippuen.
Huom! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Heinäkuun puolivälistä elokuun puoliväliin toimitusajat ovat pidemmät, 6–10 arkipäivää.
– Toimitamme tuotteita Suomessa ja Ruotsissa.
– Emme toimita Ahvenanmaalle.
– Toimitamme tuotteet postitse ja niiden koosta riippuen joko kirjeenä tai pakettina, joka noudetaan postista.
Jos tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi.
– Toimitus tapahtuu postin välityksellä. Normaalisti toimitusaika on 2–3 päivää Suomessa. Toimituskulut lasketaan painon mukaan ja ne ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Toimitukset Ruotsiin kestävät vähintään 6–10 päivää.
– Emme ole vastuussa postin postilaatikkoon toimittamista paketeista, jotka katoavat. Asiakkaana sinulla on aina koodi, jolla voit seurata lähetyksen kulkua.

Noutamattomat paketit
Jos et nouda tilaamiasi tuotteita, veloitamme sinulta 30 euron suuruiset kuljetus-, palautus- ja käsittelykulut. Suurikokoisista lähetyksistä veloitamme lisäksi hinnaston mukaiset ylimääräiset kuljetuskulut.
Noutaamattomat paketit eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.

Peruusoikeus
Pyrimme aina siihen, että olisit mahdollisimman tyytyväinen meiltä tekemääsi ostokseen. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteeseesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin autamme sinua.

Yksityisasiakkaana (ei koske yrityksiä) sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus etämyyntilain ja kotimyyntilain mukaisesti. Peruuttamisoikeuden määräaika alkaa kulua siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen. Oikeus palauttaa merkitsemättömät ja virheettömät tavarat ilman syytä, ns. peruuttamisoikeus. Lappukset, etiketit ja mahdolliset tuotepakkaukset on palautettava alkuperäisessä kunnossa. Edellytyksenä on kuitenkin, että tuote on olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Jos olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä tavalla, joka ei ole välttämätöntä sen tutkimiseksi, voimme tehdä hinnan alennuksen, joka on suhteessa tuotteen arvon alenemiseen

MySign vahvistaa, että palautus on sallittu ja että peruuttamisaika ei ole umpeutunut ennen tavaroiden lähettämistä takaisin. Asiakas vastaa palautuskustannuksista Postin postimaksutaulukon mukaisesti ja on vastuussa tavarasta, kunnes se on saapunut meille. Palautuksia ei saa lähettää postiennakolla.

Huomaa, että henkilökohtaisesti merkityt tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin..

Peruutusoikeus & henkilökohtaiset tuotteet

Koska MySignin tuotteet valmistetaan tilauksesta henkilökohtaisella painatuksella, ne eivät kuulu etäsopimuksista annetun lain (2005:59, 11 §) mukaisen peruuttamisoikeuden piiriin.

Tämä tarkoittaa seuraavaa:

• Henkilökohtaisella painatuksella varustettuja tilauksia ei voi peruuttaa tai palauttaa tilauksen tekemisen jälkeen.

• Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita ei ole vielä toimitettu.

Pyydämme sinua tarkistamaan oikeinkirjoituksen, värivalinnat ja muut valinnat huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Reklamaatio

Jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai poikkeaa tilauksesta, sinulla on oikeus reklamoida tuotetta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa (14 päivää) vian havaitsemisesta ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@mysign.fi
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä tarjoamme ensisijaisesti uuden tuotteen tai hyvityksen.

Force Majeure
Me pidätämme oikeuden vapauttaa itsemme kaikesta korvausvastuusta toimitusten viivästymisten osalta. MySign ei korvaa viivästyksiä, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella.

Takaisinmaksu
Kuluttajalla on oikeus saada rahansa takaisin 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen.
Huom! Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joissa on henkilökohtainen painatus. Asiakas voi kuitenkin joutua odottamaan, kunnes tuote on palautunut tai kunnes asiakas on toimittanut todisteen tuotteen palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Kun tämä on tapahtunut, maksamme mahdollisimman pian koko ostohinnan, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (ei palautuskulut). Jos olet maksanut laskulla, suoramaksulla tai ennakkomaksulla, siirrämme rahat tilillesi. Jos olet maksanut kortilla, hyvitämme palautussumman kortillesi

Reklamaatioiden osoite:
My Sign
Vaasantie 1453
64610 Ylimarkku
Suomi

Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, pyydämme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@mysign.fi. Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti. Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa, voit tietysti reklamoida tuotteen ja saada uuden tilalle. Reklamaatiot on tehtävä saamiesi ohjeiden mukaisesti. Jos teemme uuden toimituksen tai korjaamme virheen reklamaation perusteella, mahdolliset toimituskulut hyvitetään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet reklamaation kohteena olevan tuotteen. Tuotteen palautus ja hyvitys on suoritettava ilman tarpeetonta viivytystä.

Mahdollisissa riitatapauksissa noudatamme kuluttajariitojen sovittelulautakunnan suosituksia.

Jos asut muussa EU-maassa kuin Ruotsissa, voit tehdä valituksen verkossa EU:n komission riidanratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Maksu
Tarjoamme maksuvaihtoehtona Klarnan. Se mahdollistaa maksun laskulla, osamaksulla, luottokortilla tai verkkomaksulla. Lasku lähetetään sähköpostitse samanaikaisesti tilauksesi lähettämisen kanssa. Laskun maksuaika on 14 päivää. Lisätietoja saat osoitteesta Klarna.fi.

Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin tällä verkkosivustolla sekä tuotteiden loppuunmyyntiin. Emme takaa, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan voi esiintyä tiettyjä värieroja. Pyrimme aina parhaamme mukaan esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Painatus ja suunnittelu
Emme paina tavaramerkillä suojattuja logoja/kuvioita, kuten tavaramerkkejä, Disney-hahmoja tai vastaavia. Tähän tarvitaan tavaramerkin omistajan kirjallinen lupa.

My Sign förbehåller sig rätten att ändra versalen och gemener i personliga tryck så att det efterliknar bilden på beställd produkt.